Reparatur und Wartung
Wir sind Ihre Spezialisten
Stand bis vor wenigen Jahren im Rahmen einer Reparatur primär die Wiederherstellung der Kommunikationsfunktionen im Fokus, so hat mittlerweile der Erhalt der kundenindividuellen Daten in den Geräten einen ebenso hohen Stellenwert eingenommen. Wir haben daher für diesen besonders sensiblen Bereich in den vergangenen Jahren ein Team von zuverlässigen Spezialisten aufgebaut.
Für eine möglichst reibungslose Servicelogistik und damit minimale Ausfallzeiten Ihrer Geräte haben wir ein spezielles "Shuttlesystem" entwickelt. In der von uns gestellten Shuttlebox werden defekte Geräte verplombt und versichert von unserem Versanddienstleister bei Ihnen abgeholt. Der Status des Reparaturablaufs kann jederzeit bei uns abgefragt werden. Bei geklärten Reparaturfällen kann das reparierte Gerät innerhalb 48 Stunden unser Haus wieder verlassen und in der Shuttlebox an Sie zurückgeschickt werden.
